Cachetas no recopila datos bancarios ni información de pago. No vendemos pólizas directamente. Toda la contratación ocurre en el sitio de la aseguradora seleccionada, sujeta a su propia política de privacidad.
1. Responsable del tratamiento
01El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
| Empresa | Wirchilive Internacional |
| Marca | Cachetas — cachetas.com |
| Web corporativa | wirchilive.com |
| Correo de contacto | soporte@cachetas.com |
2. Datos que recopilamos
02En Cachetas recopilamos únicamente los datos necesarios para ofrecerte información sobre seguros para mascotas. Según cómo interactúes con el sitio, podemos recabar:
| Categoría | Datos concretos | Cuándo se recopilan |
|---|---|---|
| Identificación básica | Correo electrónico | Al usar el formulario de cotización |
| Localización | País y ciudad | Al seleccionar en el formulario |
| Datos de mascota | Tipo de mascota (perro/gato), raza orientativa | Al completar el cotizador |
| Datos técnicos | Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de sesión | Automáticamente al navegar |
| Cookies | Preferencias, sesión, analítica (ver sección 5) | Al aceptar el aviso de cookies |
No recopilamos datos bancarios, datos de tarjetas de crédito, DNI/pasaporte, ni información sensible (salud, religión, origen étnico).
3. Finalidad del tratamiento
03Utilizamos tus datos exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Enviarte información personalizada sobre seguros para mascotas adaptada a tu país y tipo de mascota.
- Redirigirte al sitio de la aseguradora más adecuada según tus preferencias.
- Analizar el uso del sitio para mejorar la experiencia de navegación y el contenido informativo.
- Gestionar comunicaciones de soporte cuando te pones en contacto con nosotros.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
- No vendemos tus datos a terceros con fines comerciales.
- No realizamos perfilado automatizado que produzca efectos jurídicos sobre ti.
- No utilizamos tus datos para publicidad de terceros sin tu consentimiento expreso.
4. Base legal del tratamiento
04El tratamiento de tus datos se apoya en las siguientes bases jurídicas conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD — UE 2016/679):
| Base legal | Aplicación en Cachetas |
|---|---|
| Consentimiento (Art. 6.1.a) | Formulario de cotización, suscripción a comunicaciones informativas y aceptación de cookies no esenciales. |
| Interés legítimo (Art. 6.1.f) | Análisis estadístico del tráfico web para mejorar el servicio informativo gratuito. |
| Obligación legal (Art. 6.1.c) | Conservación de registros exigidos por legislación fiscal o mercantil aplicable. |
Para usuarios en Colombia, México, Argentina, Chile, Perú y Ecuador, el tratamiento se realiza de conformidad con las respectivas leyes locales de protección de datos personales (Ley 1581/2012 Colombia, LFPDPPP México, Ley 25.326 Argentina, etc.).
5. Cookies y tecnologías similares
05Cachetas utiliza cookies propias y de terceros para el correcto funcionamiento del sitio y para analizar su uso:
| Tipo | Función | Consentimiento |
|---|---|---|
| Técnicas / Esenciales | Funcionamiento básico del sitio, sesión de usuario, preferencia de idioma. | No requerido (necesarias) |
| Analíticas | Google Analytics / estadísticas de tráfico anonimizadas para mejorar el contenido. | Requerido |
| De preferencias | Recordar país y tipo de mascota para personalizar la experiencia. | Requerido |
Puedes gestionar o revocar tu consentimiento sobre cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o mediante el panel de preferencias de cookies del sitio.
6. Compartición de datos con terceros
06Cachetas puede compartir tus datos con los siguientes tipos de terceros, siempre con las garantías legales adecuadas:
| Destinatario | Propósito | Base legal |
|---|---|---|
| Aseguradoras asociadas | Redirigirte con la información básica necesaria (país, tipo de mascota) para personalizar tu cotización. | Consentimiento |
| Proveedores tecnológicos | Hosting, CDN, herramientas de analítica (Google Analytics) como encargados del tratamiento. | Interés legítimo / contrato |
| Autoridades competentes | Cuando sea exigido por ley o resolución judicial. | Obligación legal |
Nunca vendemos tus datos a listas de mailing, brokers de datos ni plataformas publicitarias de terceros.
7. Transferencias internacionales
07Cachetas opera y presta su servicio informativo en los siguientes países o regiones:
Cuando se transfieren datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), Wirchilive Internacional garantiza la aplicación de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías adecuadas conforme al Capítulo V del RGPD.
8. Conservación de datos
08Conservamos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recabados:
| Dato | Plazo de conservación |
|---|---|
| Email (cotizador) | Hasta que revoques el consentimiento, máximo 3 años desde la última interacción. |
| Datos técnicos / logs | 12 meses desde su registro. |
| Cookies analíticas | Según configuración del proveedor (Google Analytics: 14 meses por defecto). |
| Comunicaciones de soporte | 3 años desde el cierre del caso. |
Transcurrido el plazo aplicable, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
9. Tus derechos
09Como interesado, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos ante Wirchilive Internacional:
Para ejercer tus derechos, escríbenos a soporte@cachetas.com indicando tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en aepd.es o ante la autoridad de control de tu país.
10. Menores de edad
10Los servicios de Cachetas están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si detectas que un menor ha proporcionado datos sin consentimiento parental, contáctanos en soporte@cachetas.com y procederemos a eliminarlos de inmediato.
11. Seguridad de los datos
11Wirchilive Internacional aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación:
- Cifrado de las comunicaciones mediante protocolo HTTPS/TLS.
- Acceso restringido a los datos personales únicamente al personal autorizado.
- Revisión periódica de los procedimientos de seguridad y acceso.
- Acuerdos de confidencialidad con proveedores y encargados del tratamiento.
En caso de brecha de seguridad que afecte tus derechos o libertades, notificaremos a la autoridad supervisora y, en su caso, a los afectados en los plazos establecidos por la normativa aplicable.
12. Normativa aplicable
12Esta Política de Privacidad se rige por la siguiente normativa, según la ubicación del usuario:
| Región / País | Normativa principal |
|---|---|
| Unión Europea / España | RGPD (UE 2016/679) y Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) |
| Colombia | Ley 1581/2012 y Decreto 1377/2013 |
| México | Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) |
| Argentina | Ley 25.326 de Protección de Datos Personales |
| Chile | Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada |
| Perú | Ley 29733 de Protección de Datos Personales |
| Ecuador | Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
Para usuarios en la Unión Europea: puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Modificaciones de esta política
13Wirchilive Internacional puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios normativos, tecnológicos o del servicio. La versión vigente estará siempre disponible en cachetas.com/privacidad con la fecha de última actualización indicada. Te recomendamos revisar esta página periódicamente. El uso continuado del sitio tras cualquier actualización implica su aceptación.
14. Contacto y Delegado de Protección de Datos
14Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, el ejercicio de tus derechos o cualquier asunto relativo al tratamiento de tus datos personales: